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全省不动产调查登记中介行业经验交流
作者:管理员 ?? 发布于:2019-01-22 11:19:35 ?? 文字:【】【】【

全省不动产调查登记中介行业经验交流

???? ——安吉新天地测绘有限公司

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安吉新天地测绘有限公司成立于2007年,现有职工45人,国家级不动产调查登记代理人3名,省级不动产调查登记代理人8名,先后承接了省重点项目11省道、苕溪清水入湖、长龙山抽水蓄能电站项目报批代理工作,申嘉湖(杭)高速公路德清段(总长21.62公里)代理发证工作,现在正在代办杭长高速公路一期、二期竣工发证工作。我公司在不动产调查登记服务中的心得体会:

1、诚信规范服务,努力提高服务水准

人无信不立,业无信必衰。我公司一直以“讲诚信,守信用”为基本准则,无论项目的大小、时间缓急、难易程度,都严格按照上级管理部门规定的流程进行操作,按收费标准进行合理收费。自公司成立以来,无行为不当被投诉情况,无违法违规行为受到新闻媒体曝光和政府有关部门通报批评及其他处罚的情况。2012年至今,连续6年被工商局评为“诚信守法单位”。

为适应市场经济的发展,满足顾客的不同需求,我们主动向每一位顾客征求服务环境、服务态度、服务质量、工作效率等方面的意见和建议,对照服务评价表进行仔细分析、对照检查、查漏补缺,通过升级、整改不断加以完善,公司的服务水准得到稳步提升。

2、积极承揽项目,严格做好质量管控

实施不动产登记制度以来,我公司积极承揽各类项目,包括政府项目、工业企业建房、私人建房等。我们始终以部门规章、行业规范、技术标准为准绳和依据,做好每个项目。

不动产作为每个公民、法人的赖以生存和发展的物质基础,且不动产一经登记即具有法律效力,不动产测量、调查、登记数据的准确与否,直接关系到千家万户的切身利益和社会的和谐稳定。我们时刻绷紧质量安全这根弦,从思想认识、制度标准、技术手段等方面加强质量监控,严格执行二检一验制度。

磨刀不误砍柴工。公司一直注重员工业务素质的培养与提高,定期组织执业人员进行职业道德教育和技能培训,进行不动产调查、测绘、登记代理等技术业务的学习培训,使大家深刻了解政策要求、技术标准和操作流程,并先后派送11名员工参加省不动产调查登记培训。对日常工作出现的疑难问题、特殊情况,及时组织人员进行讨论研究,确定合理正确的处理办法。对个别拿不准的问题,及时请教协会专家、同行,探讨解决方案。

3、切实加强内部管理,建立现代企业管理制度

我公司建立健全了企业各项管理制度,从员工行为规范、考勤和考核、日常工作规范、办公室管理、培训和继续教育、人事制度和岗位职责、薪酬绩效、安全生产管理、质量管理、数据安全管理、档案管理等方面制定了详细具体的制度规定。坚持用制度管人、流程管事,让各项工作有章可循。特别是做好每个项目的质量管理工作,从进来到出去,每个环节都有记录,都能找到相应的责任人,做到层层检查、环环相扣,确保质量100%合格。

在加强制度建设的同时,加强企业文化建设,进一步凝聚大家的向心力,每年都会举办各种文体活动、竞技比赛等活动,使全体员工在团队精神、整体观念、运营流程、思想道德风尚等方面达成共识,使员工自觉围绕企业的共同目标,激励奋发进取、积极向上的集体意识,焕发广大员工的主观能动性,从而有效地推动企业生产经营等全面发展。

4、积极参与市场竞争,做到公开、公平,和平共处

我公司秉承“诚实守信,公平竞争”的原则,积极参与不动产调查项目招投标工作,坚持以质量赢市场,以服务固市场,以口碑扩市场。与同行业单位做到友好相处,公平竞争,和谐成长。绝不参与恶性竞争、诋毁攻击、扰乱市场秩序。坚持与同行之间良性竞争,从来没有也不屑于用抹黑和诋毁同行的方式去提升自己的品牌价值。

我们深信,诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信,营造一个良好的市场环境,才能铸就企业成功之路。

5、依法经营、依法纳税,做遵纪守法的规范

我公司严格遵守国家法律、法规,依法经营、诚信规范服务、自觉依法纳税、恪守职业道德。每年上半年,我们都邀请审计部门为公司财务进行审查。通过多年的发展,不断扩大业务范围和领域,不断提高业务水平和服务质量,取得了良好的经营业绩和社会效应,受到同行业内的广泛认可和社会公众的一致好评,且多次获得县市级管理部门表彰。2015年被评为安吉县行政审批优秀中介服务机构。

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脚注信息
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